সংক্ষিপ্ত পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7dd ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম ("পরিষেবা") এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আমানত, উত্তোলন, বোনাস গ্রহণ, গেম অংশগ্রহণ এবং যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
পরিষেবায় প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ রাখুন।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় প্রণীত মূল দলিলের বাংলা ব্যাখ্যামূলক সংস্করণ। ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল দলিলের ভাষাকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
যোগ্যতার শর্ত ও বয়স যাচাই
7dd-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর পূর্ণ হতে হবে।
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
- নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সম্পূর্ণ সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা হচ্ছে, সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
- পূর্বে 7dd কর্তৃক বা অন্য কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি তা নিশ্চিত করতে হবে।
- নিজের স্বার্থে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণ করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
পরিচয় যাচাই
নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। নথি দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
অবস্থানের দায়িত্ব
নিজের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কি না তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। 7dd এই বিষয়ে আইনি পরামর্শ দেয় না।
এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট
একই পরিচয়, ডিভাইস বা পেমেন্ট মাধ্যম থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভবিষ্যতে তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাইপূর্বক আবেদন করতে হবে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। 7dd কোনো প্রতিনিধি কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। সন্দেহজনক বার্তা পেলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।
অননুমোদিত প্রবেশ
অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ক্ষেত্রে দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে সহায়তা দলকে অবহিত করুন। অবহেলার কারণে ক্ষতি হলে 7dd দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস বিক্রি, হস্তান্তর বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে; বিস্তারিত সহায়তা থেকে জানুন।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্ত
7dd বাংলাদেশে প্রচলিত স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank) এবং অনুমোদিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করতে পারে। নিচের সারণিতে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হয়েছে; বাস্তব সীমা ও সময় প্রদানকারী, অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার ওপর নির্ভরশীল।
| পেমেন্ট মাধ্যম | সাধারণ ন্যূনতম জমা | আমানত প্রক্রিয়া | উত্তোলন প্রক্রিয়া |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক থেকে ১৫ মিনিট | ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা* |
| Nagad (নগদ) | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক থেকে ১৫ মিনিট | ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা* |
| Rocket | ৳৫০০ | ৫–৩০ মিনিট | ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা* |
| Upay | ৳৫০০ | ৫–৩০ মিনিট | ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা* |
| Dutch-Bangla Bank | ৳১,০০০ | ১–২৪ ঘণ্টা | ১–৩ কার্যদিবস* |
| City Bank / BRAC Bank | ৳১,০০০ | ১–২৪ ঘণ্টা | ১–৩ কার্যদিবস* |
* পরিচয় যাচাই, বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ এবং তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়ার কারণে উত্তোলনের সময় দীর্ঘ হতে পারে।
- উত্তোলন কেবল যাচাইকৃত নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে অনুমোদিত।
- বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত অর্থের উৎস যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত ও পর্যালোচনা করা হতে পারে।
- জমা কেবল বিনোদনমূলক গেমিং উদ্দেশ্যে; বিনিয়োগ বা আর্থিক লেনদেনের জন্য নয়।
- জরুরি সঞ্চয়, ঋণ বা দৈনন্দিন ব্যয়ের অর্থ দিয়ে জমা করা থেকে বিরত থাকার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হয়।
বোনাস, প্রচারনা ও পুরস্কার শর্ত
7dd বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করতে পারে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ, যোগ্য গেম, সর্বোচ্চ বাজি এবং উত্তোলন সীমাসহ প্রযোজ্য হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।
ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট গুণকে বাজি সম্পন্ন করতে হবে। সব গেম সমান অবদান রাখে না; বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকে।
বোনাসের মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সক্রিয়তার সময়সীমা থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নিষিদ্ধ
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আমানত বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বোনাস পরিবর্তনের অধিকার
7dd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিলের অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে সক্রিয় বোনাস সম্পর্কে প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও দুর্বিনীত আচরণ
7dd পরিষেবার সততা, নিরাপত্তা এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি দেওয়া।
- বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অপ্রদর্শিত অর্থের উৎস গোপন করতে পরিষেবা ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সঙ্গে হুমকি, আপত্তিকর বা হয়রানিমূলক আচরণ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পেশাদারভাবে বেটিং পরিচালনা।
এসব কার্যক্রম শনাক্ত হলে সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা এবং আমানত বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7dd-এর রয়েছে। গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর ব্যবহার
7dd প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, পাঠ্য, চিত্র, সফটওয়্যার, গেম ইঞ্জিন উপাদান এবং ডেটাবেস — 7dd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming সহ অন্যান্য) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারী এই মেধাস্বত্বের কোনো অধিকার দাবি করতে পারবেন না।
দায়সীমা ও ক্ষতিপূরণ
7dd পরিষেবাটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে 7dd কোনো নিশ্চয়তা দেয় না এবং দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিমুক্ততা।
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় বাজি বা গেমের ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াগত বিলম্ব।
- গেম ফলাফল — সব গেমে RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহৃত হয়; কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
শর্তাবলী সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
7dd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
ব্যবহারকারীর ইচ্ছামূলক বন্ধ: যেকোনো সময় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে যাচাইকৃত উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
7dd কর্তৃক সমাপ্তি: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং সন্দেহ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে 7dd-এর সহায়তা দলের কাছে সরাসরি উপস্থাপন করতে হবে। আমাদের লক্ষ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান প্রদান করা।
7dd আন্তর্জাতিক লাইসেন্স কাঠামোর অধীনে অফশোর পরিচালিত। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনের পাশাপাশি অপারেটরের নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন দ্বারাও পরিচালিত। আন্তর্জাতিক বেসরকারি আইনের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি প্রযোজ্য হতে পারে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্টের বিষয়, পেমেন্টের সমস্যা বা দায়িত্বশীল খেলার সহায়তার জন্য নিচের মাধ্যমে 7dd-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সহায়তা
অ্যাকাউন্ট নম্বরের সীমিত অংশ ও সমস্যার পরিষ্কার বিবরণসহ লিখুন। কোনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর পাঠাবেন না।
লাইভ চ্যাট
সাধারণ প্রশ্ন, যাচাইকরণ নির্দেশনা এবং পেমেন্টের অবস্থা জানতে ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
সহায়ক পাতা
সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে FAQ পাতা এবং দায়িত্বশীল খেলার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
প্রয়োজনীয় নির্দেশনা পড়ুন
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সচেতন সিদ্ধান্তই নিরাপদ অভিজ্ঞতার ভিত্তি।